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新華社北京12月12日電（記者趙文君）記者12日從市場監(jiān)管總局獲悉，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等部門近日印發(fā)《關于提升網(wǎng)絡交易平臺產(chǎn)品和服務質量的指導意見》。
指導意見聚焦新興業(yè)態(tài)，針對直播電商這一熱門領域，專門明確了選品機制、培訓要求和“黑名單”制度，既保障新業(yè)態(tài)健康成長，也守住質量安全底線。
據(jù)介紹，指導意見把提升消費者滿意度、增強消費安全感作為出發(fā)點和落腳點，圍繞提升網(wǎng)絡交易平臺產(chǎn)品和服務質量，推動從“量大”到“質優(yōu)”轉變，部署了多方面舉措。
著力暢通質量提升的內(nèi)生循環(huán)，指導意見提出了一系列創(chuàng)新舉措，包括支持平臺利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，發(fā)展按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)等新型制造模式，讓制造跟著消費走；鼓勵平臺建立首席質量官制度，引導平臺算法邏輯向優(yōu)質側重；強化新業(yè)態(tài)引導，要求直播電商加強直播營銷人員質量管理培訓，建立以質量為核心的選品和培訓機制，從源頭提升供給質量。
著力鏟除阻礙高質量發(fā)展的頑瘴痼疾，指導意見提出，引入“產(chǎn)品數(shù)字護照”計劃，在重點產(chǎn)品領域試點開展質量安全賦碼核驗，打造生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼用碼機制，通過“碼”上辨真?zhèn)巍⑺菰搭^，打造全鏈條溯源機制；建設全國工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測預警平臺，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術實現(xiàn)“穿透式”監(jiān)管，變被動查處為主動預警，努力讓監(jiān)管跑在風險前面。
此外，針對網(wǎng)絡交易平臺存在的虛假宣傳等問題亂象，將推動出臺國家推薦性標準《網(wǎng)絡直播平臺服務管理要求》，進一步細化明確網(wǎng)絡直播平臺、直播間運營者營銷行為管理要求。
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